
一个常见的场景:朋友聚会上,有人说起同事"三十多岁还没结婚",桌上立刻有人接话,"那这辈子也就这样了"。大家笑一笑,话题翻篇,被说的人并不在场。
先给结论:不随意评价别人的生活,是一种很实用的社交能力,因为你看到的通常只是对方生活的一小部分,凭这一小部分下判断,容易出错,也容易伤到人。更稳妥的做法,是先描述你看到的事实,再问一句对方的情况。
你看到的,只是对方生活的一个切面
三十多岁不婚不育、放弃高薪去开一家小店、成年后依然喜欢二次元的穿搭,这类选择很容易招来议论。议论的人往往只掌握了结果,没有看到过程:对方考虑过什么,放弃过什么,承受过什么。
每个人对"过得好"的定义不同。有人觉得稳定最重要,有人觉得自由最重要。用自己的标准去衡量别人,很容易得出"他过得不好"的结论,而对方可能恰恰过得很踏实。
举个例子:一句"眼光太高"背后可能有什么
举个例子:一位同事三十五岁依然单身,工作拼命,性格偏安静。同事们私下议论她"眼光太高""耽误自己",热心的人还给她介绍过几次对象,她都婉言谢绝。
后来大家才知道,她成长在一个常有争吵和冲突的家庭,一想到婚姻,脑子里先出现的是小时候家里的画面。她并不是不想拥有亲密关系,只是这件事对她来说比对多数人更难。
这个场景是虚构的,但类似的情况并不少见。很多人的选择背后有外人看不到的原因,一句轻飘飘的"想开点""总会遇到合适的",在当事人听来可能一点帮助都没有。如果你不了解对方的处境,保持尊重、不下结论,通常是更稳妥的态度。
评价式的话和描述式的话,听起来差在哪
"评价"是对人下判断,"描述"是说出你观察到的事实。两种说法,对方的感受往往很不一样。
评价式:“你最近怎么老是不按时交周报?是不是工作态度有问题?”
描述式:“我注意到这周的周报比约定时间晚了两天,是遇到什么情况了吗?”
前一句直接给对方定了性,对方的第一反应多半是辩解或反感。后一句只说事实,再留出一个提问的空间,对方更容易把真实情况说出来。心理咨询和沟通训练里常说的"非评价性交流",大致就是这个思路。
夸奖也有类似的问题。心理学家卡罗尔·德韦克(Carol Dweck)的一系列研究关注过夸孩子"聪明"和夸孩子"努力"的不同影响,大致结论是:只夸能力,孩子可能更害怕失败、更不愿尝试有难度的任务;肯定具体的努力和做法,则更有利于孩子愿意继续挑战。放到成年人身上,道理相近:比起一句笼统的"你真厉害",说出"这个方案里你对数据的整理很细",对方会更清楚自己被看见的是什么。
你对别人的不满,有时也在提醒你自己
心理学里有一个"投射"的概念,指人会不自觉地把自己的情绪、愿望或担心,放到别人身上去看。当你对某个人的某种做法反应特别强烈时,可以停下来问一句:我真正在意的是什么?
有时,你觉得同事"太不守规矩",背后可能是自己一直在压抑想要变通的愿望;你嫌伴侣"不够体贴",背后可能是自己对安全感的需要没有被好好说出口。这不是说每一次不满都是投射,只是多了一个看自己的角度。
现在就能试的三个做法
- 开口前停一秒,问自己:我说的是看到的事实,还是我下的结论?
- 把"你就是……"改成"我注意到……",后面接一个具体的事实,再问一句对方的情况。
- 听到别人议论第三个人时,不接话也可以。换一个话题,或者只说一句"这个我不了解"。
试一段时间之后,你可能会发现,自己对别人的议论少了,被别人的议论牵着走的时候也少了。
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